住まいのリフォーム
リフォームの流れ
2017.10.27
ライフスタイルにあわせたリフォームを提案
お客様それぞれのライフスタイルにあわせたエコで快適なリフォームをめざしております。
お客様のご要望・住環境をしっかりとお聞きし、
一緒に住みよい暮らし・環境作りに向けての道筋をたてます。
- ご相談
- まずは、水栓カランの取替や小さなリフォームでもお気軽にご相談ください。
経験豊かなリフォームスタッフがご要望等をお聞きしアドバイスを致します。 - 現地調査
- 当社スタッフがお客様のお宅に訪問させていただき、細かな点まで調査致します。
お客様のご期待に十分応えるためにも、十分な調査の上しっかりとプランを検討いたします。 - プレゼンテーション
- お客様からお聞きしたご希望内容・現地の調査の結果に加え、
より良いリフォームのための広島ガス東部の快適エッセンスを分り易くご説明・提案させていただきます。 - プラン詳細決定
- 作成したプラン見積をお客様にご検討・ご確認いただいて、リフォーム後のイメージをお伝えいたします。
このとき、しっかりとご不明な点・質問等にお答えし、お客様のイメージと当社スタッフのイメージを合わせていきます。 - ご契約
- プラン・見積・商品の色を確認していただき、ご了解いただけましたら、「ご契約」となります。
その際、工事スケジュール等のすり合わせをいたします。 - 着工
- 工程に則り、リフォーム工事開始となります。
工事開始前には、もう一度お客様立会いのもと、工事の段取りや内容を確認します。
また、ご近所にご迷惑がかかる可能性のある場合、ご近所様へ工事の挨拶にお伺いします。 - リフォーム工事中
- 工事中も、お客様と共に快適な生活作りのためにしっかりと話し合い、一緒に快適な住まいづくりをしていきます。
このとき、お客様のご不明な点等ございましたら、しっかりと不明な点のご質問をしてください。 - 竣工
- 工事完了後、当社リフォーム専門スタッフのチェックを行います。
手直し、修正の必要な場合迅速に対応し、合格すれば工事完了となります。 - お引渡し
- 工事完了後、工事のご説明をさせていただきます。
お客様の目でも確認していただき問題がなければ、リフォームのお引渡しは完了です。 - アフタサービス
- その時だけでなく、末永く当社とお付き合い頂けるように工事完了後は、アフターフォローをいたします。
お困りの事がございましたら、当社スタッフがお伺いし最善の対応を致します。
その後、どんな小さな事でも御気軽にご相談下さいませ。
